1. Приемане на условията
С достъпа и използването на уебсайта Uplar — М’яка витривалість ("Сайта"), Вие декларирате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни да бъдете обвързани с тези Общи условия ("Условията"). Ако не сте съгласни с която и да е част от тях, моля, преустановете използването на Сайта незабавно.
2. Права и задължения на потребителя
Вие се съгласявате да използвате Сайта и неговите услуги единствено за законосъобразни цели и в съответствие с добрите нрави. Задължавате се да не:
- Нарушавате правата на интелектуална собственост на Uplar — М’яка витривалість или на трети страни.
- Извършвате действия, които биха могли да нарушат нормалното функциониране на Сайта или да навредят на други потребители.
- Предоставяте невярна, неточна или подвеждаща информация при регистрация или използване на услугите.
- Използвате автоматизирани системи (ботове, скриптове) за достъп до Сайта без нашето изрично писмено разрешение.
3. Поверителност и бисквитки
Ние ценим Вашата поверителност. Нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от тези Условия, описва как събираме, използваме и защитаваме Вашите лични данни.
Сайтът използва "бисквитки" (cookies) за подобряване на функционалността и потребителското изживяване. Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани на Вашето устройство. По-долу е дадено обяснение на основните категории бисквитки, които използваме:
| Категория | Предназначение | Примери |
|---|---|---|
| Строго необходими | Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на сайта. Те позволяват основни функции като навигация, достъп до защитени зони и управление на количката за пазаруване. | session_id, user_auth, cart_token |
| За ефективност (Performance) | Събират анонимна информация за това как посетителите използват сайта, кои страници посещават най-често и дали получават съобщения за грешки. Помагат ни да подобрим работата на сайта. | Google Analytics (_ga, _gid) |
| Функционални | Позволяват на сайта да запомни направени от Вас избори (като потребителско име, език или регион) и да предостави подобрени, по-персонализирани функции. | language_pref, remember_me |
| Таргетиращи / Рекламни | Използват се за показване на реклами, които са по-подходящи за Вас и Вашите интереси. Могат да се използват и за ограничаване на броя пъти, в които виждате дадена реклама. | Google Ads, Facebook Pixel |
4. Политика за връщане и възстановяване на суми
Ние се стремим да осигурим Вашата пълна удовлетвореност. Ако не сте доволни от направена покупка, имате право да я върнете съгласно следните условия:
Срок за връщане
Имате право да върнете закупен продукт в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на получаването му, без да посочвате причина.
Процес на връщане
- Уведомете ни: Свържете се с нас на имейл [email protected], като посочите номера на поръчката си и продукта, който желаете да върнете.
- Изпратете продукта: Изпратете продукта обратно към нас на адреса, който ще Ви предоставим. Разходите за връщане са за Ваша сметка, освен ако продуктът е дефектен.
- Проверка и възстановяване: След като получим и проверим върнатия продукт, ще обработим възстановяването на сумата в рамките на 7 работни дни.
Условия за връщане
- Продуктът трябва да бъде в оригиналния си вид, с ненарушена опаковка и без следи от употреба.
- Всички придружаващи документи (касова бележка, фактура, гаранционна карта) трябва да бъдат приложени.
Изключения
Правото на връщане не се прилага за:
- Дигитални продукти и услуги, чието изпълнение е започнало с Вашето изрично съгласие.
- Персонализирани или изработени по поръчка стоки.
- Запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати от съображения за хигиена или защита на здравето.
5. Ограничение на отговорността
Uplar — М’яка витривалість предоставя Сайта и неговото съдържание "КАКТО Е" и "КАКТО Е НАЛИЧНО". Ние не носим отговорност за преки, косвени, случайни или последващи щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на Сайта. Това включва, но не се ограничава до, загуба на данни, пропуснати ползи или прекъсване на дейността. Нашата максимална отговорност, ако има такава, е ограничена до сумата, платена от Вас за съответната услуга.
6. Приложимо право
Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България. Всички спорове, възникнали във връзка с тези Условия, ще бъдат разрешавани от компетентния български съд.
7. Промени в условията
Запазваме си правото да променяме или актуализираме тези Условия по всяко време. Всички промени влизат в сила незабавно след публикуването им на тази страница. Ваше задължение е да преглеждате Условията периодично. Продължаващото използване на Сайта след промените означава, че ги приемате.
8. Контакти
Ако имате въпроси относно тези Общи условия, моля, свържете се с нас:
- Имейл: [email protected]
- Телефон: +359 56 821 40 04
- Адрес: Болгарія, Бургас
Благодарим Ви, че избрахте Uplar — М’яка витривалість! Ценим Вашето доверие и сътрудничество.